近日,我院新生儿科收到一封来自患儿家属手写的感谢信。字里行间承载着患儿家属对医护的信任,用真诚质朴的语言表达了对医院儿科医护人员的感激和赞扬。
9月3日上午12时,新生儿科陈亮医生接通知,产房内有一名新生儿出生时情况不太好,至现场判断宝宝为“新生儿胎粪吸入综合征”,需要立即送到新生儿重症监护室进行救治,经过医生和护士的紧密配合,患儿的病情暂时稳定,高亚楠医生了解到宝宝父亲初为人父,对宝宝的病情进行分析时她耐心给予孩子父亲一些心理安慰。
随着患儿的情况逐渐平稳,需要家属陪同做检查,因患儿较小,高医生建议尽量在睡着的时候去做检查,这样成功的几率高一些,并且高医生在检查单上面备注了“急”的字眼,这样可以避免宝宝因为排队时间过长而导检查不成功,这一切都被患儿的父亲铭记于心。
一封封朴实的感谢信,不仅是患儿家属对儿科全体医护人员的赞许,更是对医院整体医疗和护理工作的鼓励和肯定,同时也意味着更大的责任和使命。我院儿科全体医护人员将继续努力,深入推进作风建设暨优质服务提升行动,不断提高技术水平、更新服务理念、创新服务模式,更好地为每一位小患者热忱服务。