为进一步增强作风建设的责任感和紧迫感,持续优化提升医疗服务水平,助推区域医疗中心建设,6月14日下午,我院召开作风建设暨优质服务提升专项行动部署会,院领导班子,职能部门负责人,临床医技科室、病区负责人,护理负责人及部分职工代表参加会议。
会上,朱晓琴同志通报了《2023年1月-5月服务质量类投诉调查及处理决定》,刘康同志宣读了《泗洪县第一人民医院作风建设暨优质服务提升专项行动实施方案》。
院领导许柯同志提出具体要求,一要加强思想教育,夯实思想根基,将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措;二要强化安排部署,提升执行效力,确保作风建设工作落实落细、落出实效;三要抓实问题整改,激发担当作为,坚决杜绝一遇困难就“踩刹车”、一遇瓶颈就“开倒车”、一遇矛盾就“打方向”等不良现象;四要抓好为民办事,推动工作落实,为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要;五要强化执纪问责,建立长效机制,使行为规范和“九项准则”真正内化于心、外化于行,提高依法执业、自觉守规意识和能力。
医院将以此次会议为契机,全面推进作风建设和优质服务能力提升行动,切实转变工作作风,改进服务态度。全体干部职工要积极行动起来,牢固树立大局意识,增强集体荣誉感,加强服务能力与救治能力的培训教育,由内而外彰显素养,言谈举止传递温暖,为患者带来有温度有情怀的医疗服务,切实让老百姓享受更加真诚、优质、高效的医疗卫生服务,为把我院建成区域医疗中心贡献力量。